Kære iWeb kunde

HJÆLP: RING eller endnu bedre skriv til os på support@conviator.com eller via http://support.conviator.com - så kan vi ringe tilbage og hjælpe.

Som du har fået at vide fra iWeb, så er iWeb ophørt med at eksistere, og det tomrum de efterlader kan vi tilbyde at udfylde.

Vi har sikret driften af deres servere m.m. en meget kort tid endnu.

Vi kender iWeb og situationen indgående og vores kontakt gennem mange år er bærende i at vi har tilbudt at hjælpe både akut og med et alternativ tilbud fremadrettet, som jeg håber I vil benytte jer af.

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe jer hurtigt og sikkert over på vores platform og tilbyder vores produtkter til jer til samme pris, som I har fået hos iWeb.

Hvad skal der ske.

1) du bliver oprettet som kunde hos os. Da du er på denne side har du formentlig netop fået den velkomstmail vi har sendt.
2) vi opretter en faktura, der svare til det du tidligere er faktureret gennem iWeb prismæssigt, men de af vores produkter, der modsvare dit iWeb produkt bedst muligt.
3) du melder hurtigst muligt tilbage om vi skal nedlægge din løsning hos iWeb udmiddelbart, eller om du ønsker at blive kunde hos Conviator ApS. Den bedste måde at gøre det på er at betale med det samme, helst via vores onlinebetaling, sådan at vi kan automatisere registreringerne mest muligt.

Velkommen.

Hvad skal der teknisk ske - email

Lige som hos iWeb hedder serveren "mail.ditdomæne.dk"  - f.eks. "mail.conviator.dk" hvis dit domæne var "conviator.dk". Brugernavnet er din mailadresse og koden de nsamme som den du modtager til webadministrationen. Det anbefaler vi at du laver om til noget nyt.

Er du "mailhotel kunde" og bruger alene POP3 adgangen, så er det lige til. POP3 fungere på den måde, at dit mailprogram downloader dine mails til din computer.

Når vi flytter dit domæne over til os, opretter vi din mailboks her, og når dit mailprogram opfanger ændringen beder den dig indtaste dit brugernavn og kodeord igen. Der indtaster du simpelthen det nye brugernavn og din nye kode og så er du næsten kørende igen. Sender du mails via iWeb, skal du også sende mails vi vores servere. Det betyder at du under "avancerede indstillinger" finder det felt, hvor der stor "port til server for udgående post". Der står der normalt "25". Det retter du til "366" og så er du færdig.

Er du "mailhotel kunde" og bruger IMAP adgangen, så er der forskellige muligheder. Den letteste er, at du opretter endnu en IMAP konto sammen med din eksisterende konto. Når den er oprettet trækker du alle dine mails fra den gamle til den nye konto. Dette kan tage lidt tid at afslutte hvis du har mange mails.

HJÆLP: RING eller endnu bedre skriv til os på support@conviator.com eller via http://support.conviator.com - så kan vi ringe tilbage og hjælpe.

Hvad skal der teknisk ske - www/hjemmeside og database

Ud over samme forhold omkring e-mails, så skal din hjemmeside flyttes, sammen med evt. databaser.

Vi hjælper med at kopiere alle dine filer og databaser over. I den forbindelse checker vi om det er et CMS eller lign. vi kender og ved der skal rettes en indstilling i - f.eks. stien på serveren, IP adresse til database eller lign.

HJÆLP: RING eller endnu bedre skriv til os på support@conviator.com eller via http://support.conviator.com - så kan vi ringe tilbage og hjælpe.

Hvad skal der teknisk ske - DNS

DNS - eller "domain name service" er den del, der oversætter dit domæne til adresser på internettet. Vi flytter domænet fra iWebs server til vores i forbindelse med oprettelsen af din konto. Det gælder dk såvel som com og andre domæner.